Компания 4К. Новости

Компания «4К» повышает качество технического обслуживания погрузчиков

Компания “4К”, эксклюзивный дилер Mitsubishi Forklift Trucks повышает качество сервисного обслуживания погрузчиков.
Теперь по заявке любой организации выездные техбригады “4К” могут выехать на место работы автопогрузчиков и провести бесплатную диагностику всего парка погрузочной техники. После этого в кратчайшие сроки специалисты предоставят информацию о состоянии техники и, если потребуется, калькуляцию на предполагаемые работы по ремонту. Более того, любая организация, заполнив электронную заявку, может произвести комплексную бесплатную компьютерную диагностику собственного парка погрузчиков на оборудовании-стенде Bosch, которое установлено в техцентре “4К”.
В центре технической поддержки клиентов появились круглосуточно работающие бригады для некоторых типов клиентов и современное портативное диагностическое оборудование, позволяющее в кратчайшие сроки определять и устранять дефекты на местах работы техники.
Многие заказчики работают в непрерывном режиме, чтобы максимально сократить время простоя техники, поэтому техцентр «4К» готовиться полностью перейти на круглосуточный режим работы выездных бригад скорой технической помощи для всех клиентов. Сократились также сроки отклика на заявки техобслуживания погрузчиков: сотрудники рекламационной службы в течение первых 24 часов после получения заявки связываются с клиентом для более подробного выяснения причины поломки и подбора запасных частей. В течение одного – двух дней они выезжает на место для проведения необходимых работ. При необходимости на место работы погрузчиков может подъехать передвижная диагностическая лаборатория на базе Ford Transit, которая оснащена современной компьютерной, диагностической аппаратурой и сверхточными измерительными приборами и инструментами.
Особая роль в работе сервисных служб принадлежит так называемым регламентным работам. Это, своего рода, профилактика, которая позволяет фактически исключить непредвиденные простои. При заключении сервисного договора на техническое обслуживание в техническом центре срок гарантии на напольную складскую спецтехнику Mitsubishi продлевается до 5 лет! Как отмечает руководитель “4К” Максим Лебедев: “При проведении регламентных работ мы, ни при каких обстоятельствах, не отклоняемся от норм прописанных заводом-изготовителем: руководствуемся строго инструкциями по техническому обслуживанию определенной модели спецтехники, а также - рекомендациями и требованиями заводов-изготовителей”.
Многие компании стараются наладить постоянный обмен информацией с производителями техники, организовывают всевозможные тренинги и обучающие семинары. Например, для повышения уровня квалификации сервисных инженеров, в 2008 году были организованы 7 рабочих визитов специалистов Mitsubishi Forklift Trucks в Москву для обучения персонала “без отрыва от производства”. Во время визитов специалистами Mitsubishi Forklift Trucks были проведены методические семинары и подробные технические тренинги для сервис-инженеров “4К”.
По словам Максима. Лебедева, на рынке складской техники присутствует более тридцати крупных компаний, поставляющих вилочные погрузчики. Однако, профессионально обслуживающих – на порядок меньше. Организаций с полноценным сервисным обслуживанием можно насчитать всего лишь семь-десять. Это связано, прежде всего, с наличием в данной сфере кадрового дефицита. Далеко не все готовы предоставить грамотных технических специалистов.
«Обработка и хранение грузов является одной из востребованных услуг в нашей стране. А потому к качеству погрузочной и складской техники и уровню ее обслуживания предъявляются повышенные требования. Одно дело купить погрузчик, а вот эксплуатировать, минимизировав простои – другое».
Справка:
ООО "4К" – эксклюзивный дистрибьютор погрузчиков и складской техники Mitsubishi Forklift Trucks в России: один из лидеров рынка погрузчиков России. На складскую технику и вилочные погрузчики Mitsubishi предоставляется гарантия от производителя 5 лет или 6000 моточасов. "4К" осуществляет весь спектр услуг, связанный с обслуживанием складской техники и погрузчиков Mitsubishi, начиная от поставки оригинальных запчастей заканчивая сертифицированным от производителя техобслуживанием и сервисом на всей территории России. «4К» по всей России имеет более 10 000 кв. м. ремонтно-технических помещений, порядка 15 000 кв. м. – под склады погрузчиков и запчастей, 45 передвижных технических бригад, курсирующих по всей России; 2 уникальные передвижные лаборатории скорой тех.помощи. Дилерская и филиальная сеть насчитывает более 50 региональных представителей. На складах и в демозалах компании всегда имеется больше 1000-и единиц техники.
Генеральная миссия компании – 0% простоев погрузчиков и складской техники наших клиентов.
www.4kmit.ru (495) 771-70-07;(812) 334-22-11

Компания «4К» выиграла тендер на поставку складской техники для нового грузового терминала Внуково

Компания “4К”, эксклюзивный дистрибьютор Мitsubishi Forklift Trucks в России, выиграла тендер на поставку погрузчиков и складской техники для оснащения нового грузового терминала международного аэропорта «Внуково», который будет построен в 2009 году.
Новый грузовой терминал будет занимать площадь в 56 тысяч кв. м и иметь 7 этажей. Значительную часть сооружения займет двух ярусная складская зона. Терминал сможет обрабатывать любые категории грузов, включая специальные, для чего будет оборудован складами для хранения ценных, дипломатических, опасных, радиоактивных грузов. Планируется, что через аэропорт будет проходить 1 000 тонн грузопотока в сутки и 150 тысяч тонн в год.
По договору оснащения терминала будет поставлено 38 единиц техники Mitsubishi: 12 электропогрузчиков, 12 высокоподъемных штабелеров типа ричтрак, 12 самоходных сопровождаемых электроштабелеров и 2 дизельных автопогрузчика.
Применение погрузчиков Mitsubishi позволит использовать складские помещения грузового терминала на 40% более эффективно. В то же время техника Mitsubishi увеличит грузопоток логистического комплекса на 30%.
Особенностью нового терминала является его большая высота, поэтому использование ричтрака Mitsubishi RB14N позволит оптимизировать процесс работы за счет его способности работать с грузами весом 1400 кг на высоте более 8 метров. Кроме того, погрузчик обладает маневренностью и высокой скоростью перемещения грузов.
По словам Генерального директора “Внуково-Карго” Штурмина Валерия Юрьевича, тендерная экспертная комиссия провела сравнительный анализ предлагаемой техники разных брендов по таким рабочим характеристикам спецтехники как остаточная грузоподъемность, радиус поворота, ширина рабочего коридора, мощность двигателей, гарантийный срок службы, цена-качество и др. В результате выбор пал на погрузо-разгрузочную технику Mitsubishi.
Оценивая российский логистический рынок, руководитель “4К” Максим Лебедев отметил, что не зря 2007 год был объявлен годом логистического бума в России: российский рынок стал одним из самых привлекательных мест для инвестирования денег в этой области. В настоящий момент общие позитивные тенденции развития российской экономики обусловливают постоянное расширение бизнеса импортеров, производителей и торговых сетей: российских и международных. А это, в свою очередь, способствует постоянному росту спроса на современные складские помещения. В Москве общая площадь складских помещений в настоящий момент составляет 5,7 млн. кв. м., однако на долю качественных складов приходится около 2,1-2,5 млн. кв. м. Этого недостаточно для нужд таких больших мегаполисов как Москва. Как прогнозирует большинство риэлторов, в течение как минимум пяти лет рынок складской недвижимости будет пополняться ежегодно на 300-350 тыс. кв. м высококлассных помещений. В связи с этим в Москве было открыто множество складов и терминалов. И в этом смысле не стал исключением международный аэропорт «Внуково». По словам М. Лебедева, многофункциональная складская техника Mitsubishi полностью соответствует запросам рынка складских помещений. Mitsubishi Forklift Trucks не просто поставляет высококачественную складскую технику, а предлагает завершеннные логистические решения под ключ.

Дилеры компании “4К” посетили завод погрузчиков Mitsubishi Forklift Trucks в Голландии

Делегация из сотрудников 5 лучших региональных дилеров компании «4К» в июле 2008 года посетила завод Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe (MCFE) в голландском городе Альмера, где встретилась с высшим руководством компании, посетила с экскурсией производственно-сборочную зону завода и ознакомилась с новыми разработками в области конструирования погрузчиков.
Интерес делегатов вызвал новый усовершенствованный вилочный погрузчик модельного ряда FD/FG 1,5-3,5 с двигателем внутреннего сгорания грузоподъемностью до 3,5. Модернизировалась конструкция рулевой системы автопогрузчика: резиновые крепления заменены на металлические втулки, а в конструкции шарнира тяги использованы шаровые сочленения вместо прямых, что, по словам конструкторов, повысит срок службы системы, особенно в высококоррозийной и грязной окружающей среде, что актуально для многих российский складских помещений.
Технические специалисты компании MCFE специально для российских гостей провели тренинг, посвященный последним инновационным технологиям Mitsubishi Forklift Trucks.
Конструкторы завода MCFE в деталях рассказали российским делегатам о новой разработке высокоподъемного сборщика заказов с возможностью обработки грузов на высоте 11,5м. Новая серия OPBH10N и OPBH10NH создана за счет объединения высокоуровневых сборщиков в одну модельную серию. Новинка доступна как в версии с 24-х вольтовым двигателем (OPBH10N), так и в 48-ми вольтовом варианте для интенсивных работ (OPBH10NH). Обе модели снабжены двух- или трехсекционными мачтами (duplex, triplex) и оснащены запатентованной мачтой "VISION MAST", уменьшающей колебательные движения и существенно улучшающей обзор сквозь нее. Сборщики заказов OPBH10N и OPBH10NH снабжены удобной операторской кабиной с раздельной управляющей панелью и особенным способом вмонтированной в нее подъемной платформой, что обеспечивает легкий доступ к грузу. Кроме того, отметим, что решетка кабины оператора очень узкая (в сравнении с аналогичными моделями других производителей), что также облегчает работу. Еще одним нововведением этих сборщиков являются опции рельсового и индуктивного сопровождения для высокоскоростных операций в очень узких проходах, а также большой отсек для батареи (до 775 А, 48В), позволяющий значительно увеличить время работы без подзарядки.
Вторая часть тренинга была посвящена презентации запатентованной технологии мачты Vision Mast, которая установлена на новой серии N складской техники, включая штабелеры модельной линейки SB и ричтраки RBN. Особенность этой технологии в том, что гидравлические цилиндры интегрированы в конструкцию самой мачты, благодаря чему гидроцилиндры не подвержены загрязнению. Кроме того, отсутствие поршневых уплотнителей значительно облегчает обслуживание, так как отпадает необходимость их замены. Важно то, что масло внутри цилиндра так же не требует замены в течение всего срока службы техники. Оно не загрязняется и быстро охлаждается благодаря теплоизоляционным качествам сплава мачты.
Возможность посетить завод дилеры получили на ежегодной конференции российских дилеров погрузчиков и складской техники Mitsubishi, во время которой компания “4К” совместно с Mitsubishi Forklift Trucks вручила сертификаты на поездку в Голландию компаниям-победителям в номинациях: “лучший дилер года”, “самая динамично-развивающаяся компания”, “личший продавец запчастей”, “лучший технический центр и демозал”, “лучшая маркетинговая поддержка”, “самый активный участник выставок”.

Складская техника Mitsubishi стала более безопасной, маневренной и простой в применении

Компания Mitsubishi модернизировала модельный ряд штабелеров, электропогрузчиков и перевозчиков паллет. Усовершенствования коснулись перевозчиков поддонов PBV, штабелеров SBV новой серии N и 24-вольтовых трехопорных электропогрузчиков.
Модернизация 24-вольтовых трехопорных электропогрузчиков FB KRT позволила значительно повысить их производительность. Погрузчики новой серии FB KRT PAC стали более мощными, компактными и легкими в управлении. Кроме того, разработчики уделили внимание повышению маневренности при работе в узких коридорах, а также экономичности.
FBKRT PAC является переходным продуктом между складской техникой и автопогрузчиками. Шасси электропогрузчика меньше метра (840мм), что позволяет ему работать в узких проходах, а низкая рабочая высота (2015мм) делает возможным эксплуатацию в набивных стеллажах, контейнерах и других помещениях с невысокими потолками. Электропогрузчик может вращаться вокруг вертикальной оси переднего моста в радиусе собственных размеров, причем позиционирование максимально точное благодаря мощной гидростатической системе рулевого управления.
Большое внимание конструкторы Mitsubishi уделили эргономичности и максимальному комфорту при работе на погрузчике. Расположение педалей позволяет избежать усталости в ногах при длительной работе, рулевая колонка регулируема, короткие и легко доступные гидравлические рычаги размещены с учетом максимального удобства оператора без потери функциональности.
Изменения коснулись и электронной системы управления. Теперь она включает в себя контролируемую систему отката при больших углах поворота, возможность программирования рабочих параметров для каждого оператора. Кроме того, погрузчик оснащен системой контроля присутствия оператора (IPS) со звуковым сигналом ручного тормоза, индикатором ремня безопасности и системой блокировки хода и гидравлики и приборную панель, отображающую информацию обо всех проблемах, что ускоряет обслуживание и помогает предотвратить поломки.
Для большей точности диагностики, анализа данных погрузчика, а также программирования режимов работы, система управления может быть подключена к ноутбуку или персональному компьютеру. Легкодоступность основных узлов и агрегатов ускоряет процедуру проверки, обслуживания и ремонта, в то время как 500-часовой интервал обслуживания сводит простои к минимуму.
Использование энергосберегающих двигателей переменного тока с мощным рекуперативным торможением и системы «управление по требованию», которая получает энергию только при необходимости, позволяет работать погрузчику непрерывно или с паузами по нескольку часов в день.
Обновление коснулось и модельного ряда перевозчиков поддонов с откидной платформой PBV20N, PBV20ND, PBV25NH, a также самоходных электрических штабелеров с откидной платформой SBV12 и SBV16N.
Боковые поручни на этих моделях выполнены из более прочного алюминиевого сплава, прошедшего высокотемпературную обработку, что значительно увеличивает срок их службы. Благодаря ограничению максимального угла боковых поручней пределами контуров платформы уменьшился риск столкновения.
Безопасность и эргономика улучшились благодаря модернизированной системе подвески платформы. Движение перевозчика автоматически блокируется при отсутствии оператора, работа невозможна даже в сопровождаемом режиме. Использование герметичных электрических контактов предотвращает их преждевременную порчу, так как они не загрязняются. Все части машины взаимозаменяемы и легкодоступны.

Компания «4К» представит на рынке новые модели складской техники Mitsubishi

Mitsubishi Heavy Industries продолжает обновление модельного ряда погрузчиков и складской техники, выпустив в производство высокоуровневые сборщики заказов OPBH10N и OPBH10NH с двигателями переменного тока и уникальной, не имеющей аналогов в мире, запатентованной мачтой «Vision-Mast». Данная складская техника будет представлена на российском рынке эксклюзивным дистрибьютором Mitsubishi Forklift Trucks в России компанией «4К».
Представляемые «4К» сборщики заказов Mitsubishi OPBH10N и OPBH10NH созданы за счет объединения высокоуровневых (модельный ряд OPBH) и среднеуровневых (модель OPBM10K) сборщиков в одну модельную серию. Новинка будет доступна как в версии с 24-х вольтовым двигателем (OPBH10N), так и в 48-ми вольтовом варианте для интенсивных работ (OPBH10NH).
Несмотря на то, что новые высокоуровневые сборщики заказов серии N оснащены испытанными компонентами, они представляет собой совершенно новую разработку и обладают рядом значимых преимуществ.
Подборщики заказов OPBH10N и OPBH10NH снабжены удобной операторской кабиной с раздельной управляющей панелью и уникальным способом вмонтированной в нее подъемной платформой (эрголифтом), что обеспечивает легкий доступ к грузу. Также новинка оснащена платформой с увеличенной высотой подъема: в 48-ми вольтовой модели (OPBH10NH) данный параметр составляет 10 000 мм, что позволяет эффективнее использовать территорию склада; в 24-х вольтовой модели - 8100мм, что делает ее альтернативой 48-ми вольтовой модели для сбора грузопакетов в менее интенсивном режиме. Обе модели Mitsubishi снабжены двух- или трехсекционными мачтами (duplex, triplex) и оснащены запатентованной мачтой «VISION MAST», уменьшающей колебательные движения и существенно улучшающей обзор сквозь нее.
Значимой особенностью новинки Mitsubishi, а в частности 48-ми вольтового сборщика заказов, является высокая скорость подъема – она на 20% больше, чем у предыдущей модели, и составляет 0,4 м/сек. Высокая скорость обеспечивается современным приводом переменного тока сборщика с полностью регулируемыми техническими параметрами. 24-х вольтовая модель сборщика заказов Mitsubishi отличается сочетанием технологий переменного и постоянного тока, что позволяет рационально удовлетворить потребности клиентов при неинтенсивных условиях сбора заказов. Другими характеристиками сборщиков Mitsubishi являются опции рельсового и индуктивного сопровождения для высокоскоростных операций в очень узких проходах, а также большой отсек для батареи (до 775 А, 48В), позволяющий значительно увеличить время работы без подзарядки.
Ранее, в мае 2008 года, эксклюзивный поставщик погрузчиков Mitsubishi компания «4К» представила измененный ряд складской техники: новые модели перевозчиков поддонов PBS20N, PBV20ND (двухпаллетный перевозчик); мощные штабелеры модельного ряда SBS15-20N; модификации модели складской техники PBR, SBV, SBR до новой серии N; низкоуровневые сборщики заказов моделей OPB20NS, OPB10/20N/S(P/F), OPB20NT, OPBL10N, OPBL10NF/NV. Важной особенностью всех новых моделей Mitsubishi являются мачты Vision-Mast – компактные и более легкие. Внедрение новых мачт позволило Mitsubishi решить основные проблемы на рынке складской техники, где компактность, удобство в эксплуатации и безопасность погрузчика являются важнейшими критериями для выбора складской техники.

Компания «4К» сформировала арендный парк погрузчиков численностью 400 единиц

В целях удовлетворения спроса на рынке аренды напольного подъемно-транспортного оборудования летом 2008 г. компания «4К» сформировала рекордный по размеру арендный парк, состоящий из 400 единиц автопогрузчиков и складской техники. По заявлению Максима Лебедева, руководителя «4К», 80% техники - новые погрузчики японского производства грузоподъемностью от 1,5 до 16 тонн и ричтраки высотой подъема до 11,5 метров. В целях оптимизации работы «4К» с партнерами созданы специальные условия: запросы по аренде погрузчиков и складского оборудования рассматриваются оперативно – в течение 20 минут; сроки аренды варьируются, начиная от 1 дня.
Принятие решения о создании столь крупного арендного парка спецтехники обусловлено результатами исследование рынка аренды вилочных погрузчиков и складской техники, проведенного специалистами «4К». По данным исследования, несмотря на незначительный период существования в России данного рынка, спрос на услуги аренды вилочных автопогрузчиков и электропогрузчиков в 2007 год вырос в 3 раза, что обусловлено бурным ростом строительства складских помещений, преимущественно класса А. Представленность видов спецтехники в арендном парке «4К» также определена результатами исследования: за январь-апрель 2008 г. наибольшим спросом стали пользоваться услуги по аренде высотных штабелеров и ричтраков с высотой подъема до 11,5 метров.
Формирование «4К» арендного парка спецтехники именно во втором квартале 2008 года обусловлено существующей на рынке аренды сезонностью: по прогнозам специалистов компании, пик спроса на автопогрузчики придется именно на летний период года, характеризующийся увеличением грузооборота. В это время значительное число предприятий, например, производители напитков, в связи с сезонным ростом спроса на их продукцию вынуждены временно задействовать дополнительную погрузочную технику, которую более выгодно арендовать, нежели приобретать.
Однако, не только сезонный рост грузооборота обуславливает востребованность услуг компании «4К» по аренде погрузчиков. Так, по словам Максима Лебедева, на развитие рынка аренды оказывают влияние следующие факторы: стремление предприятий избежать избыточного налогообложения основных средств в виде самоходных машин; предотвращение компаниями появления дополнительной статьи затрат, связанных с обслуживанием парка погрузочной техники; незапланированное или разовое получение груза складами. Кроме того, аренда погрузчиков востребована предприятиями в случае закупки ими складского оборудования или спецтехники и ожидания ее доставки в течение срока, оговоренного в договоре.